よくある質問
Morphicの使用に関する一般的な質問への簡単な回答を見つけてください。機能やワークフロー、アカウントやプラットフォームの基本事項に関する内容です。
ユーザーを変更する（つまり、削除して新しいユーザーを追加する）と料金は発生しますか？
いいえ、ユーザーを変更しても料金は発生しません。必ず先に古いユーザーを削除してから新しいユーザーを追加してください。
キャラクターモデルを作成できません。何が原因で、どのように解決できますか？
無料プランをご利用の場合、Morphicではキャラクターモデルを1つだけトレーニングできます。複数のキャラクターモデルをトレーニングするには、 ニーズに合ったプランにアップグレードすることを検討してください.
まだキャラクターモデルをトレーニングしていないのに「より多くのモデルを追加するにはアップグレードしてください」というメッセージが表示される場合は、 サポートにお問い合わせください。私たちのチームが喜んで対応します。
なぜ支払いまたはカードの更新が却下されたのですか？
失敗の原因はダッシュボードおよび設定の 請求と使用状況 ページで確認できます。理由はメールでも受け取ります。
Morphicのサブスクリプションや支払いの請求書をどのようにダウンロードしますか？
設定の「Stripeで管理する」をクリックすると、すべての請求書を表示およびダウンロードできます。 請求と使用状況 これによりStripeのカスタマーポータルが開き、すべての請求書を確認できます。
何か問題がある場合やご質問がある場合は、お気軽にご連絡ください。お手伝いできることを喜んで対応いたします。以下にご記入ください [email protected].
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