자주 묻는 질문
기능 및 워크플로에서 계정 및 플랫폼 기본 사항에 이르기까지 Morphic 사용에 관한 일반적인 질문에 대한 빠른 답변을 찾아보세요.
사용자를 변경(예: 기존 사용자 삭제 후 새 사용자 추가)하면 요금이 발생하나요?
아니요, 사용자를 변경해도 요금이 발생하지 않습니다. 반드시 먼저 기존 사용자를 삭제한 다음 새 사용자를 추가하세요.
캐릭터 모델을 생성할 수 없는 이유는 무엇인가요? 어떤 문제가 원인일 수 있으며 어떻게 해결할 수 있나요?
무료 요금제를 사용 중인 경우 Morphic에서 캐릭터 모델은 하나만 학습할 수 있습니다. 하나 이상의 캐릭터 모델을 학습하려면 필요에 맞는 요금제로 업그레이드하세요.
아직 어떤 캐릭터 모델도 학습하지 않았는데 "더 많은 모델을 추가하려면 업그레이드하세요"라는 메시지가 표시된다면, 지원팀에 문의하세요저희 팀이 기쁘게 도와드릴 것입니다.
결제 또는 카드 업데이트가 거부된 이유는 무엇인가요?
대시보드와 설정의 청구 및 사용량 페이지에서 실패 사유를 확인할 수 있습니다. 또한 사유가 적힌 이메일도 받게 됩니다.
Morphic 구독 및 결제에 대한 인보이스는 어떻게 다운로드하나요?
설정의 "Stripe에서 관리"를 클릭하면 모든 인보이스를 보고 다운로드할 수 있습니다. 설정의 청구 및 사용량 이렇게 하면 Stripe 고객 포털이 열리며, 그곳에서 모든 인보이스를 확인할 수 있습니다.
문제가 있거나 질문이 있으시면 언제든지 연락해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다. 아래 주소로 글을 보내 주세요 [email protected].
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